Zpět do obchodu

Registrace

Obchodní podmínky

Obchodní podmínky, nákupní a reklamační řád

 

Dodavatel - prodávající

  • skier.cz, s.r.o
  • Hrubého 1201/10,  182 00  Praha 8 ( fakturační adresa )
  • Provozovna - prodejna ( osobní odběr / vrácení zboží ) : Hrubého 1205/2, 182 00 Praha 8
  • Provozovatel internetového a kamenného obchodu skike.cz
  • Odpovědná osoba - Martin Sichyngr
  • IČO:  24810614  DIČ : CZ24810614
  • Plátce DPH - veškeré ceny jsou včetně DPH
  • Číslo účtu: 43-8745410297/0100
  • e-mail: info@skier.cz
    tel.: + 420 602 630 391

( dále jen „dodavatel / prodávající“ ) 

1. Základní ustanovení :

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) společnosti skier.cz, s.r.o. , se sídlem Hrubého 1201/10, Praha 8 , IČ 24810614, DIČ CZ24810614, upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese https://www.skike.cz/. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

Objednání zboží, uzavření kupní smlouvy :

Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Ceny zboží jsou/nejsou přizpůsobovány osobě kupujícího na základě automatizovaného rozhodování. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

a) Přes e-shop : Objednávku zboží vytvoříte vložením požadovaného zboží do košíku a postupujete dle instrukcí  vytvářených systémem. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:

      1. objednávaném zboží ( název, délku, velikost, barvu, monožstv, cenu a očekávaný termín dodání - doručení na adresu kupujícího )

      2. způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží

      3. informace o nákladech spojených s dodáním zboží

Po obdržení Vaší objednávky budete e-mailem, SMS či telefonicky informováni o průběhu vyřízení Vaší objednávky. V případě, že Vámi objednané zboží nebude možné dodat v uvedené lhůtě, budete neprodleně informováni o možném termínu dodání.

b ) E-mailem : písemně na e-mail info@skier.cz ( v objednávce prosíme uvést přesný název zboží, jeho cenu, Vaše jméno, příjmění a telefon. V případě objednání na dobírku uvádějte dodací adresu a  zvoleného přepravce, v případě zakoupení na prodejně uvést - osobní odběr. Po obdržení

c) OsobněVeškeré zboží je možné si také přímo osobně zakoupit v prodejně skier.cz bez nutnosti předchozí objednávky. Kupní smlouva je uzavírána přímo na prodejně a nejedná se z pohledu zákona o kupní smlouvu uzavřenou tzv. na dálku.

1.3 Zrušení objednávky zboží před expedicí nebo osobním odběrem ( vypršení rezervace )

Zákazník má právo odstoupit od objednávky zboží před jeho expedicí, což provede zpravidla písemnou formou. V případě, že dojde k expedici zboží postupuje se dle čl. 7 ( vrácení zboží a odstoupení od smlouvy do 14 dní ). Pokud zruší objednávku dodavatel, vždy uvede důvod, proč není možné objednávku vyřídit. Většinou z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti produktů, anebo když výrobce, dovozce anebo dodavatel produktů přerušil výrobu nebo dovoz produktů. Objednávky ( zboží ) s osobním odběrem na prodejně, budou v případě nevyzvednutí do 3 prac. dnů od potvrzení ze strany prodejce ( připravení k vyzvednutí ) automaticky stornovány. Prodloužení doby rezervace možné pouze po dohodě. Objednávky s platbou běžným bankovním převodem budou v případě neuhrazení do 2 pracovních dnů, také automaticky stornovány.

2. Cena za zboží a platební podmínky

Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

Hotově nebo platební kartou při převzetí zboží v kamenné prodejně skier.cz
Dobírkou – Česká Pošta, PPL nebo GLS - platba při převzetí zboží u dopravce
Převodem na účet číslo 43-8745410297/0100 na základě plat. údajů před dodáním zboží.  On-line platební kartou či on-line převodem přes platební bránu gopay

3. Možnosti doručení a vyzvednutí zboží

a ) Osobní odběr - prodejna v Praze 8

  • Adresa : Hrubého 1205/2, Praha 8 - Kobylisy
  • Otevírací doba : viz kontakty/prodejna

b) Zaslání Českou poštou, PPL nebo GLS - do 24 hod od odeslání po celé ČR. Zboží je dodáváno na vámi uvedenou dodací adresu, dopravacem a službou, kterou si zvolíte. Nabídka dopravce se může lišit s ohledem na rozměr a povahu zboží. Rozměrné zboží nad cca 60 cm není zasíláno Českou poštou a nad 120 cm PPL. Rozměrné ( dlouhé ) zboží je zasíláno společností GLS. V předvánočním čase se může doba doručení v závislosti na vytížení dopravce prodloužit.

c ) Zahraniční balík - Slovensko do 2 prac. dnů od odeslání na Vámi uvedenou adresu.

4. Termín dodání / odeslání či vyzvednutí zboží

a ) Osobní odběr - pokud je u produktu uvedeno SKLADEM - možno okamžitě během otevírací doby

b) Česká pošta, PPL nebo GLS - zboží kde je uvedeno  SKLADEM je zákazníkovi odesláno v pracovní dny do 24 hod a doručováno následující pracovní den. V pracovní dny to tedy celkově činí max. 48 hod. od přijetí  Vaší objednávky. V případě běžné platby převodem se doba prodlužuje o dobu než dojde k připsání platby na účet. V ostatních případech dle informací u produktu. V předvánočním čase se může doba doručení v závislosti na vytížení dopravce prodloužit.

Rozměrné zásilky ( jako např. hole ) jsou zasílány v kvalitních pevných kartonových obalech a jsou tak maximálně chráněny před možným poškozením při přepravě.

5. Ceny za dopravu zboží a formy úhrady

a ) Osobní odběr : v kamenné prodejně v Praze 8 - zdarma

b)  Zásilky po ČR

    PPL

PPL Private - doručení dopravcem PPL nebo GLS na adresu domů či do zaměstnání. Dopravce GLS je v nabídce primárně u rozměrného zboží ( lyže + hole ). Dopravce PPL není v nabídce u zboží nad cca 120 cm ( hole a sety s holemi ).

  • nad celkovou hodnotu nákupu 1 590 Kč nebo u symbolem označených produktů - ZDARMA ( 30 Kč při platbě dobírkou )
  • do celkové hodnoty nákupu  1 590 Kč :  115 Kč ( + 30 Kč při platbě dobírkou )
  • doba dodání - následující prac. den po dni podání ( 1 - 2 prac. dny od Vaší objednávky )

PPL Parcel shop - doručení na Vámi vybrané výdejní místo PPL v ČR

  • nad celkovou hodnotu nákupu 1 590 Kč nebo u symbolem označených produktů - ZDARMA ( 30 Kč při platbě dobírkou
  • do celkové hodnoty nákupu  1 590 Kč :  80 Kč ( + 30 Kč při platbě dobírkou )
  • doba dodání - následující prac. den po dni podání ( 1 - 2 prac. dny od Vaší objednávky )

logo-pošta

 

Česká pošta balík do Balíkovny :

  • nad celkovou hodnotu nákupu 1 590 Kč nebo u symbolem označených produktů - ZDARMA ( +30 Kč při platbě dobírkou )
  • do celkové hodnoty nákupu  1 590 Kč :  75 Kč ( + 30 Kč při platbě dobírkou )

Česká pošta balík do ruky :

  • nad celkovou hodnotu nákupu 1 590 Kč :  50 Kč (+ 40 Kč při platbě dobírkou )
  • do celkové hodnoty nákupu  1 590 Kč :  139 Kč ( + 40 Kč při platbě dobírkou )

Česká pošta balík na poštu :

  • nad celkovou hodnotu nákupu 1 590 Kč : 40 Kč ( 40 Kč při platbě dobírkou )
  • do celkové hodnoty nákupu  1 590 Kč :  119 Kč ( + 40 Kč při platbě dobírkou )
 
Dlouhé a rozměrné zboží (hole ) nezasíláme z důvodu nepřiměřené ceny Českou Poštou, pouze společností GLS.

Zásilky na Slovensko

  • veškeré zásilky - 180 Kč ( + 50 Kč při platbě dobírkou )
  • doba dodání se u zásilek na Slovensko se prodlužuje o 1 pracovní den. Platba za zboží na dobírku se uskutečňuje v EUR, dle kurzu Komerční Banky - devizi nákup platném v den odeslání.

7. Odstoupení od smlouvy / vrácení zboží / kupní ceny

Odstoupení od kupní smlouvy se řídí dle § 1829 občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.).  Odstoupení je možné do 14 dní od převzetí zboží nebo jeho poslední části pokud je dodávka zboží rozdělena na více části. Lhůtou 14 kalendářních dní se dle platného zákona č. 89/2012 Sb. - občanský zákoník, rozumí doba počínaje ode dne převzetí zboží a dnem do kdy musí být prodávajícímu odesláno písemné odstoupení od smlouvy. Zboží kupující zašle nebo předá prodávajícímu zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy. Zboží by mělo nepoužívané, úplné, tj. včetně veškerého dodaného příslušenství, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté, pokud možno včetně originálního obalu, ve stavu nového zboží, tedy takovém v jakém kupující zboží převzal. Upozorňujeme, že v případě obuvi, je součástí zboží i originální krabice s údaji o typu a velikosti obuvi. V případě, že tomu tak nebude, je prodejce oprávněn si účtovat náklady za uvedení do původního stavu, nebo kupujícímu úměrně snížit částku za vrácené zboží. V tomto případě musí být kupující vždy předem informován. Náklady na zaslání zboží zpět  prodávajícímu nese kupující.

Odstoupí-li kupující od smlouvy, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozdějido čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání ( dopravné ), které od něho na základě smlouvy přijal, stejným způsobem. Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžení prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím kupující souhlasil a pokud mu tím nevzniknou další náklady. Jestliže kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.

Pro odstoupení od kupní smlouvy lze využít vzorový formulář viz. níže :

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Adresa pro zaslání vráceného zboží : skier.cz, Hrubého 1205/2, 182 00 Praha 8. Prosíme neplést si provozní doručovací adresu s fakturační adresou, předejdete tak zbytečným nepříjemnostem se špatně zaslanou zásilkou.

Pokud se rozhodnete pro vrácení zboží, zašlete jej na adresu prodejny, Hrubého 1205/2, Praha 8 a k vrácenému zboží přiložte písemné odstoupení od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a Vašeho čísla účtu pro vrácení peněz viz. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy. Nebo stačí též např. na kopii prodejního dokladu uvést výše uvedené. Peníze vracíme zpravidla 1 - 5 prac. dní po doručení zboží, nejpozději do 14 dní od odstoupení od smlouvy. Ke zboží přiložte doklad o koupi. Zboží doporučujeme pečlivě zabalit s ohledem na druh zasílaného zboží, tedy tak aby nemohlo během přepravy dojít k jeho poškození, popsání či jinému znehodnocení původních obalů a poškození samotného zboží. Zboží je též možné vrátit osobně na prodejně skier.cz, Hrubého 1205/2, Praha 8.

Dárky a slevové poukázky při vrácení zboží :

V případě, že se rozhodnete pro vrácení zboží, ke kterému byl poskytnut dárek ve formě zboží nebo dárková peněžní poukázka, je nutné vracet zboží, předmět koupě kompletní, tedy i včetně dárku zdarma. Pokud byla forma dárku poukázka na další nákup a původní zboží, ke kterému byla vydána je vráceno bude tato poukázka anulována, pokud se prodávající a kupující nedohodl jinak..

8. Reklamace, práva z vadného plnění.

Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).

Délka odpovědnosti za vady z vadného plnění je u veškerého prodávaného zboží pro běžného spotřebitele standardně 24 měsíců.

Prodávající odpovídá kupujícímu, že věc při převzetí nemá vady a je ve shodě s kupní smlouvu. Má-li věc vadu, která se projeví během 24 měsíců, může kupující požadovat její odstranění. Podle své volby a povahy vady může požadovat dodání nové věci bez vady nebo opravu věci, slevu nebo vrácení kupní ceny. V případě, že je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by věc měla bez vady, a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro kupujícího. 

 

Pro uplatnění reklamace lze postupovat následujícím způsobem :

1) zasláním reklamovaného produktu na adresu obchodu ( skier.cz, Hrubého 1205/2, 18200 Praha 8 ) s popisem zjištěné závady a požadavku na způsob vyřešení reklamace tj. výměny zboží, opravy, dodatečné slevy nebo vrácení kupní ceny. K reklamaci prosíme přiložit kopii prodejního daňového dokladu.

2 ) osobně na kamenné prodejně - o reklamaci a způsobu řešení bude sepsán reklamační list.

Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a kupující o tom musí být informován nejpozději do třiceti (30) dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. Prodávající je povinen vydat kupujícímu potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy, a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

Záruční podmínky se nevztahují na tyto případy:

- zboží bylo reklamováno po záruční době 
- zboží bylo neodborně instalováno, upravováno či opravováno 
- zboží bylo poškozeno živelnou událostí - vodou, bleskem, ohněm či elektrickým proudem

Vzorový formulář pro uplatnění reklamace

9. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ : 00020869, http://coi.cz. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na webové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi kupujícím a prodávajícím z kupní smlouvy.

10. Ochrana osobních údajů
S Vašimi údaji bude nakládáno pouze způsobem odpovídajícím  příslušným ustanovením zákona č. 101/2000 Sb, o ochraně osobních údajů ve znění pozdějších předpisů a to výhradně k účelům sloužícím k vyřízení objednávky kupujícího a zpracování statistických dat. Více informací o ochraně osobních údajů a jejich zpracováním v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 naleznete zde.
 
11. Ukládání cookies
 
11.1 Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. V případě, že je nákup na webové stránce možné provést a závazky prodávajícího z kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač kupujícího, může kupující souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat.
 
11.2 Správce používá v rámci zvyšování kvality služeb, personalizace nabídky, sběru anonymních dat a pro analytické účely ve své prezentaci tzv. soubory cookie. Používáním webu uživatel souhlasí s použitím zmíněné technologie.
 
Nezbytné cookies -  Cookies nezbytně nutné pro zajištění provozu webových stránek a internetových služeb. Pro použití těchto cookies není vyžadován souhlas. 
 
Analytické a marketingové cookies - Pro použití ostatních souborů cookies je vyžadován souhlas. Cookies spadající do této kategorie jsou využívány zejména pro anonymní sledování návštěvnosti a činnosti uživatelů na našich webových stránkách. Díky tomu můžeme sledovat, co se zákazníkům líbí a zlepšovat naše služby.
 
11.3 Používání cookies lze nastavit ve vašem prohlížeči. Pokud však zakážete používání všech cookies, nemusíte mít přístup ke všem funkcím a částem e-shopu. Svou volbu ohledně cookies můžete kdykoli změnit.
 
12. Zákaznické recenze, obchodu a zboží
 
Veškeré recenze jak obchodu ( prodávajícího ) tak zboží jsou ověřovány, zveřejňujeme pouze recenze, které uskuteční kupující buď prostřednictvím portálu tzv. nákupního rádce Heureka.cz nebo po výzvě k hodnocení e-mailem ze strany našeho obchodu zaslaného po vyřízení objednávky a dodání zboží.